Telefonski smo dostupni od ponedjeljka do petka od 7 do 17 sati, subotom od 8 do 12 sati, a nedjeljom nismo dostupni. U navedenom radnom vremenu dobit ćete i odgovore na svoja pitanja koja ćete nam poslati na e-mail.
Troškovi dostave ovise o težini i vrijednosti narudžbe. Dostava je u pravilu besplatna iznad 90€. Naš sustav izračunava troškove dostave za vas u hodu i navodi ih pored artikala u košarici.
Da, ova opcija je moguća. Plaćanja koja i dalje nudimo su plaćanje virmanom ili virmanom, plaćanjem PayPal-om ili kreditnom karticom.
U slučaju da želite izvršiti plaćanje kreditnom karticom, uspostavit će se sigurna veza s Bankartom. Unesite broj kartice, datum isteka i kontrolni kod. Transakcija je besplatna (osim Diners i AMEX plaćanja), sve provizije podmirujemo mi. Sav protok informacija je zaštićen, što znači da su podaci šifrirani tijekom prijenosa s vašeg web preglednika na web poslužitelj, vanjske intervencije nisu moguće. Samo Bankart prima podatke koje ste unijeli. Naša tvrtka nema uvid, pa ne možemo imati nikakve informacije o Vašoj kartici, odn upotrijebi ih.
Rok isporuke je 2 do 14 radnih dana od primitka uplate. Proizvod se šalje kada primimo vašu uplatu, pod uvjetom da podmirite prema predračunu ili Za UPN naloge, imajte na umu da ponekad treba 1 radni dan da se iznos primljene uplate odrazi na naš TRR. Uplate kreditnom karticom, debitnom karticom ili PayPal-om zaprimamo odmah, tako da se narudžba također obrađuje isti radni dan, pod uvjetom da ste izvršili narudžbu unutar radnog vremena naše dostave, a to je od 9 do 15 sati.
Mi smo online trgovina, stoga nije moguć pregled odmah ili po prethodnom dogovoru u nekom od naših skladišta ili na centralnom skladištu. Međutim, nudimo besplatan povrat. Pročitajte uvjete i odredbe povrata proizvoda.
Naravno, kada primimo Vašu uplatu i predamo pošiljku dostavnoj službi, poslat ćemo Vam obavijest na Vaš e-mail i priložiti račun. Račun se također sprema na vašem korisničkom računu na www.intermax.si, tako da ga možete naknadno preuzeti u bilo kojem trenutku ili ispisati po potrebi.
Nakon izvršene narudžbe, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe. Ukoliko ste kao način plaćanja odabrali plaćanje po predračunu, podatke o plaćanju dobit ćete i na primljeni e-mail. Čim primimo vašu uplatu (to može potrajati i do jedan dan od dana vaše uplate) otpremit ćemo pošiljku, a kada pošiljka bude otpremljena, također ćemo vas obavijestiti. Prilikom dostave drva za ogrjev dan prije dostave obavijestit ćemo vas SMS porukom o predviđenom roku dostave.
Plaćanje je moguće po predračunu ili UPN nalog, PayPal, kreditne i debitne kartice.
Kupnja je osigurana prema najvišim sigurnosnim standardima, a www.intermax.si koristi i SSL zaštitu (kriptografski protokol koji omogućuje sigurnu komunikaciju na internetu) pa su vaši podaci dodatno zaštićeni prilikom prijenosa.
Primljenu robu možete vratiti u roku od osam dana. Robu morate vratiti u istom stanju u kakvom ste je primili. To znači da se pakiranje proizvoda ne smije otvarati, odn oštećena. Uključite i svoje podatke i broj narudžbe.
Imajte na umu da sami morate snositi troškove povrata robe.
Pratite novosti i aktualnosti na našim društvenim mrežama ili se prijavite na e-novosti!
Uvjeti poslovanja
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranice koriste kako bi korisničko iskustvo učinile učinkovitijim. Prema zakonu, kolačići se mogu pohraniti na vaš uređaj u slučaju da su prijeko potrebni za rad stranice. Trebamo vaše dopuštenje za sve druge vrste kolačića. Ova stranica koristi različite vrste kolačića. Neki se koriste na zahtjev stranih stranica koje se pojavljuju na našim stranicama.
| IME | PONUDNIK | TIP | NAMEN | IZTEK |
|---|---|---|---|---|
| collect | Statistika | Podatki o uporabnikovi napravi in obnašanju. Sledi uporabnikom skozi naprave in marketinške kanale. | Čas seje | |
| _dc_gtm_UA-# | Statistika | Uporablja ga Google Tag Manager da nadzoruje nalaganje Google Analytics skripte. | 1 dan | |
| _ga | Statistika | Ustvari edinstveno identifikacijsko številko za namene generiranja statističnih podatkov o tem kako obiskovalec uporablja spletno stran. | 2 let | |
| _gat | Statistika | Uporablja ga Google Analytics, da nadzoruje število zahtevkov. | 1 dan | |
| _gid | Statistika | Ustvari edinstveno identifikacijsko številko, ki se uporabi za generiranje statističnih podatkov o tem kako obiskovalec uporablja spletno stran. | 1 dan | |
| _hjid | Hotjar | Statistika | Ustvari edinstveno identifikacijsko številko za sejo. To omogoči spletni strani, da pridobi podatke o uporabnikovem obnašanja za namene statistične obdelave. | 1 leto |
| consent, visitor_info1_Iive, ysc, nid, 1p_jar | YouTube | Obvezni | Piškotki vtičnika potrebnega za pravilno prikazovanje video vsebin iz spletne strani YouTube. | Do 6 mesecev |
| eu_cn, ct0, guest_id, personalization_id | Obvezni | Piškotki vtičnika potrebnega za pravilno prikazovanje obvestil uporabnikov iz socialnega omrežja Twitter. | Do 2 leti | |
| promo-{id} | Spletna stran | Obvezni | Shrani informacijo o tem ali je uporabnik že videl promocijsko sporočilo. | 10 dni |
| adult_notice | Spletna stran | Obvezni | Shrani informacijo o tem ali je uporabniku dovoljen dostop do vsebin z starostno omejitvijo. | 1 dan |
| cookie_settings | Spletna stran | Obvezni | Shrani informacijo o tem za katere tipe piškotkov je uporabnik dal dovoljenje. | 1 leto |
| rememberMe | Spletna stran | Obvezni | Omogoči uporabniku da ostane prijavljen tudi ob kasnejših obiskih. | 1 leto |
| connect.sid | Spletna stran | Obvezni | Identifikator seje, nujen za delovanje spletne strani. | Čas seje |
